Skip to Content

Cabecera

CURSOS 22-23-24

CONSULTOR DE DYNAMICS 365

INSCRIPCIÓN

CRN

Contenido

Modalidad

Presencial

(Consultar calendario)

Duración

160 horas

Certificación

PL-200: Dynamics: Power platform Functional Consultant
MB-210: Dynamics 365 for Sales
MB-230: Dynamics 365 for Customer Service
 

Objetivos:

Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para:

Describir las capacidades y la funcionalidad de Dynamics 365 Marketing, Sales, Customer Service, Field Service y Project Operations (CRM).

Construir aplicaciones de modelo, lienzo y portal

Crear energía Automatizar los flujos

Diseña un chatbot simple usando Power Virtual Agents

Analizar los datos utilizando visualizaciones y cuadros de mando Power BI

Instalar y configurar la aplicación, identificar escenarios de ventas comunes, completar un ciclo de ventas, catálogo de productos y registro de clientes

Utilizar herramientas de análisis con datos del cliente

Automatizar el procesamiento de registros de administración de casos

Colectivo al que va dirigido:

Prioritariamente trabajadores/as desempleados, con carácter general residentes en la Comunidad de Madrid, inscritos en la red de oficinas. Cuando los participantes sean trabajadores ocupados éstos deberán ser, con carácter general residentes en la Comunidad de Madrid o prestar sus servicios en centros de trabajo ubicados en la misma.

Se recomiendan los siguientes requisitos mínimos:

  • Inglés técnico a nivel de lectura.
  • Conocimientos básicos sobre el sistema operativo Windows.

La empresa adjudicataria aportará la prueba específica de nivel que permita la clasificación por nivel de acuerdo con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).



Relación de contenidos formativos presenciales:

1 MB-910: Dynamics 365 Fundamentals
2 PL-200: Dynamics: Power platform fundamentals
3 MB-210: Dynamics 365 for sales
4 MB-230: Dynamics 365 for Customer Service

160 horas

Examen de Certificación: 

La ejecución y financiación del programa formativo incluye la presentación de los alumnos que han realizado el curso con aprovechamiento al examen para obtener esta certificación (o aquella que la sustituya al momento de su impartición), y que gestionará la empresa adjudicataria, sin coste alguno para el alumno.

  • PL-200: Dynamics: Power platform Functional Consultant
  • MB-210: Dynamics 365 for Sales
  • MB-230: Dynamics 365 for Customer Service

Taller práctico de Preparación a la Certificación:

Una vez finalizado el curso, el alumno optará a un Taller práctico de “Preparación a la certificación” de 10 horas de duración.

Footer

Centro de Formación en Tecnologías de la información y las comunicaciones de Madrid

C/Arcas del Agua, 2 (Sector 3) Getafe

+34 91 683 81 60; C. P. 28905

centrof.madridsur@madrid.org